New Delhi: सर्दियों के मौसम में बढ़ते कोहरे को देखते हुए, एयर इंडिया ने यात्रियों के लिए एक ज़रूरी एडवाइज़री जारी की है। एयरलाइन ने चेतावनी दी है कि घने कोहरे और कम विज़िबिलिटी के कारण आने वाले दिनों में फ्लाइट ऑपरेशन प्रभावित हो सकते हैं। इस असर के एयर इंडिया के दिल्ली में मुख्य हब के साथ-साथ उत्तर और पूर्वी भारत के कई एयरपोर्ट पर खास तौर पर ज़्यादा होने की उम्मीद है।
एयर इंडिया ने यात्रियों से अपील की है कि वे अपनी यात्रा से पहले सावधानी बरतें और एयरपोर्ट के लिए निकलने से पहले अपनी फ्लाइट का स्टेटस चेक कर लें। कोहरे की वजह से फ्लाइट में देरी, शेड्यूल में बदलाव या कैंसल हो सकती हैं, जिससे यात्रियों को परेशानी हो सकती है।
दिल्ली और कई दूसरे शहरों में असर की उम्मीद
एयरलाइन के मुताबिक, घने कोहरे का असर सिर्फ़ दिल्ली तक ही सीमित नहीं रहेगा। उत्तर और पूर्वी भारत के कई एयरपोर्ट पर भी कम विज़िबिलिटी के कारण फ्लाइट ऑपरेशन प्रभावित हो सकते हैं। कोहरे की वजह से एयरक्राफ्ट की लैंडिंग और टेक-ऑफ में देरी होती है, जिससे पूरे फ्लाइट शेड्यूल पर असर पड़ता है। इससे दूसरे शहरों से आने-जाने वाली कनेक्टिंग फ्लाइट्स पर भी असर पड़ सकता है।
फ्लाइट में देरी और कैंसल होने की संभावना
एयर इंडिया ने साफ किया है कि जब मौसम खराब होता है तो फ्लाइट में देरी होना आम बात है। कुछ मामलों में, सुरक्षा कारणों से फ्लाइट कैंसल भी की जा सकती हैं। एयरलाइन ने कहा कि यात्रियों और क्रू की सुरक्षा उसकी सबसे बड़ी प्राथमिकता है, और कोई भी फैसला मौसम और विज़िबिलिटी की स्थिति को ध्यान में रखकर लिया जाएगा।
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यात्रियों की सुविधा के लिए खास इंतज़ाम
एयरलाइन ने कहा है कि कोहरे से होने वाली परेशानी को कम करने के लिए पहले ही कई कदम उठाए जा चुके हैं। हालांकि, अगर अचानक घने कोहरे की वजह से कोई फ्लाइट कैंसल होती है या उसमें काफी देरी होती है, तो एयरपोर्ट पर ग्राउंड स्टाफ 24/7 यात्रियों की मदद के लिए मौजूद रहेगा। ज़रूरत पड़ने पर यात्रियों को यात्रा के दूसरे ऑप्शन भी दिए जाएंगे।
राहत देने के लिए ‘FogCare’ पहल
एयर इंडिया की ‘FogCare’ पहल के तहत, जिन यात्रियों की फ्लाइट कोहरे से प्रभावित हो सकती है, उन्हें पहले से अलर्ट मिलेगा। यात्रियों को उनके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर SMS या अलर्ट मिलेगा। उन्हें बिना किसी एक्स्ट्रा चार्ज के अपनी फ्लाइट रीशेड्यूल करने या बिना किसी पेनल्टी के पूरा रिफंड पाने का ऑप्शन भी दिया जाएगा।
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यात्रियों से सहयोग की अपील
एयर इंडिया ने यात्रियों से धैर्य रखने और एयरलाइन स्टाफ के साथ सहयोग करने की अपील की है। मुश्किल मौसम की स्थिति के बावजूद, एयरलाइन यात्रियों को सुरक्षित और आरामदायक यात्रा का अनुभव देने की कोशिश कर रही है।
